仙台・宮城の不敗戦略コンサルタント / 中小企業診断士 翠星企画株式会社 代表取締役 細野哲平ブログ

東北地方の中小企業経営者が会社を経営していくうえで
役立つであろう内容を中心にお届けしていきます。

リスク対策の基本的な手順

2021年4月26日
会社を継続させていくには、リスクコントロールが欠かせません。
 
リスクを考えなかったとしても一時的に成功することはできるかもしれませんが、長く続けることは難しいでしょう。
 
必ずといっていいほど、どこかで落とし穴にはまります。
 
ですので、日頃から自社のリスクはどこにあるかを考えておくことと、新たに始めることについてはリスクもセットで検討するようにしておきたいところです。
 
そこで今回はリスク対策の基本的な手順をお伝えいたします。
 
 
1. リスクの「対象・範囲」を限定し、「課題化」する
まずは、何について、どの範囲でリスクを検討するのかを決めます。
 
リスク対策は将来のことです。
考えようと思えばいくらでもリスクが考えられます。
 
限られた経営資源で効率的に検討するためにも、対象・範囲を限定する必要があるのです。
 
ただし、この対象・範囲は1つとは限りません。
 
全体のうち、重要な領域はどこなのかを考えた上で複数列挙することを心がけてください。
 
 
2.「危険エリア」を確認する
対象・範囲を列挙したら、その中で特に危険度が高い領域を確認します。
 
これもやみくもに検討して、経営資源を無駄遣いしないためです。
 
 
3. 想定される「具体的問題」を列挙した後、絞り込む危険エリアを中心に想定される具体的問題を列挙していきます。
 
列挙したらそれぞれに対して、「発生確率」×「ダメージ」で優先順位をつけていきます。
 
ここで優先順位を付けるのは、限られた経営資源で対応していく必要があるからです。
 
 
4. リスクの「原因」を想定した上で、「予防対策」「コンティンジェンシープラン」を策定するここで注意が必要なことは「問題」に対して直接対策を打つのではなく、「問題」の「原因」に対して対策を打つということです。
 
「予防対策」というのは、問題の発生を抑制するための対策のことです。
 
リスクの「発生確率」を下げるための施策です。
 
「コンティンジェンシープラン」というのは、問題が起きてしまった場合に、そのダメージを軽減するための対策のことです。
 
こちらはリスクの「ダメージ」を下げるための施策になります。
 
 
以上が基本的な流れになります。
 
ここでイメージしやすいように例をあげてみます。
 
たとえば今、ちょうど騒がれている新型コロナウィルスのような感染症が流行した場合のリスク対策を検討してみましょう。
(本原稿のベースは去年の3月頃に書いたメルマガから持ってきているため、新型コロナの影響が出始めた頃のイメージで読んでいただくとしっくりくるかと思います)
 
業種はわかりやすいように飲食店にしてみます。
 
 
まずはリスクの対象と範囲です。
今回は
「感染症流行の直接・間接原因による来店客数減少」
に設定します。
 
実際にはたとえば、
「自身や従業員の感染リスク」
「流通の麻痺による食材調達が滞るリスク」
などもあるのでしょうが、対象を絞らないとキリがなくなるので自社にとって重要なものに絞ってください。
 
 
次に「危険エリアの確認」です。
 
ここでいうエリアとは、物理的なものとは限りません。
 
たとえば今回の例では、「お客様の来店前」に絞ります。
 
来店客数減少のリスク対策なのですから、お客様の来店前が最も危険度が高いと判断します。
 
つまり、たとえば来店後のお客様が長居しないことによる客単価減少については、ここでは検討しないということです。
 
 
続いて、危険エリアを中心に想定される「具体的問題」を列挙していきます。
 
たとえば以下のようなことが考えられます。
・大規模宴会のキャンセル
・小規模会食のキャンセル
・予約無し来店の減少
 
これらに対して、「発生確率」と「ダメージ」で評価します。
 
たとえば1~5の5段階評価にして、大規模宴会キャンセルの発生確率は5、ダメージは5、小規模会食キャンセルの発生確率は3、ダメージは3、予約無し来店の減少の発生確率は4、ダメージは2としましょう。
 
それぞれの問題ごとに発生確率とダメージを掛け合わせると、大規模宴会キャンセルが、発生確率5×ダメージ5の25でこの中で最大です。
 
よって、基本的にはこの問題に対しての対策から優先的にリソースを割いていきます。
 
 
最後に「問題」の「原因」に対する、「予防対策」「コンティンジェンシープラン」の検討です。
 
なぜ大規模宴会がキャンセルになるのかというと、根本的なところとしては不安感ではないでしょうか。
 
「この状況で宴会をやるのはまずい」
「何かあったら責任取れない」
「他の宴会も軒並み中止になっている」
 
そうなると「予防対策」としては、キャンセルの発生確率を下げるための働きかけを行う対策を検討していきます。
 
たとえば、
・収容人数を絞って席間距離を取る
・消毒、防疫対策をPRする
などでしょうか。
 
ただ、正直なところ、いち飲食店ができることは限られています。
 
実際のところ、大きく発生確率を下げるのは難しいかもしれません。
 
そうなると、「コンディンジェンシープラン」として、ダメージ軽減策を検討する方が現実的かもしれません。
 
案としては以下のような感じでしょうか。
・予約キャンセルになりそうなところへ早期確認
・キャンセル率が低い小規模な会食の予約獲得に注力
・飛び込み新規来店を呼び込むことに注力
・アルバイトのシフトを減らして少人数体制で回す
・営業時間の短縮
 
 
以上、流れとしてはこのような感じです。
 
例としての良し悪しはともかくとして、イメージは掴んでいただけたのではないかと思います。
 
これを参考に、改めて自社のリスクを検討してみるとよいでしょう。
 
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事業再構築のための「負けない戦略検討会議」 無料体験ワークショップ

2021年3月23日
事業再構築のための「負けない戦略検討会議」無料体験ワークショップを開催いたします。
 
経済産業省の目玉施策として、事業再構築の取り組みを支援する「事業再構築補助金」が出てきております。
 
しかし補助金の要件を満たすためのハードルは高く、実際に事業を取り組む観点からも事業再構築には高いリスクがあります。
 
当社のサービスである「負けない戦略検討会議」は、「絶対に失敗できない」様々な事業やプロジェクトの戦略や方向性を当社コンサルタントと一緒にディスカッションしながら作り上げていきます。
 
今回は、事業再構築に取り組む方のために、「筋の良い事業再構築」を、「補助金も活用できる形」で、「失敗しないでやれる方法」を一緒に考える「負けない戦略検討会議」の無料体験ワークショップを開催することにいたしました。
 
これによって、コロナ禍で苦しむ企業の事業再構築の取り組みが一歩前へ進むことへ貢献したいと考えております。
 
 
「負けない戦略検討会議」の特徴は以下の通りです。
 
1.「一方的にアイデアを押し付ける」のではなく「一緒にアイデアを考える」から納得度が高い
 
2.外部の視点を持ったコンサルタントがファシリテーターとして会議の議論を活性化
 
3.出てきたアイデアはその場で参加者全員が見える形でまとめるのでスピード感がある
 
4.事業再構築の際に陥りがちな失敗の回避をプログラム化
 
5.オンラインでも実施可能
 
 
事業再構築補助金を活用しながら事業再構築をお考えの方に対して、外部コンサルタントがファシリテートする検討会議を行います。
 
以下のような方のご参加を想定しております。
 
・事業再構築補助金を使って事業再構築に本気で取り組みたい
 
・色々アイデアはあるが、決めきれないでいる
 
・事業再構築補助金の計画作成が難しく感じる
 
・外部のコンサルタントと一緒に検討することで刺激が欲しい
 
・本当に事業再構築の取り組みが上手くいくか不安
 
・事業再構築を一緒に考えてくれる人が社内にも周りにもいない
 
・補助金ありきではなく、きちんと事業として成立する計画を検討したい
 
 
無料体験ワークショップの概要は以下の通りです。
 
価格:無料
申込方法:サービスウェブサイトの申込フォームから申込
申込期間:2021年3月23日(火)~
実施日時:申込受付後、個別に日程調整
実施場所:翠星企画オフィス またはオンライン会議システムの利用
受付社数:毎月4社まで
対象:事業再構築をお考えの中小企業
 
 
お申込み、内容の詳細はこちらからご覧ください。
https://nlsworkshop02.jadestar.co.jp/
 
 
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ビジネスをするなら押さえておきたい4つのリスク

2021年3月19日
ビジネスには常にリスクがついてまわるといっても過言ではありません。
 
リスクというと何となく「危険なもの」、「避けるべきもの」というイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、ビジネス上のリスクとは「不確実性」のことです。
 
ですので、マイナス方向だけではなく、プラス方向でもブレ幅が大きいのであれば、それはリスクといえます。
 
 
例えば、宝くじはリスクが高いでしょうか?それとも低いでしょうか?
 
 
「当たらない可能性が高いのだから、リスク高いのでは?」
 
と考える方もいらっしゃるかもしれませんが、宝くじはほぼ当たらないので不確実性は低い、つまりリスクは低いといえます。
 
 
ビジネスにおいては、リスクは避けるものではなく、コントロールするものです。
 
時には求めるリターンを得るために、積極的にリスクを取りに行かねばならない場面もあります。
 
 
ここでビジネス上のリスクの種類をご紹介します。
1. 負うべきリスク
2. 負えるリスク
3. 負えないリスク
4. 負わないことによるリスク
 
 
1. 負うべきリスク
これはリターンを狙うために、あるいはビジネスを継続発展させるために、積極的に取るべきリスクです。
 
起業や新規ビジネス立ち上げなどが当てはまりますね。
 
起業にはリスクは付き物ですが、リスクを負ってでも成し遂げたいことがあるから起業するのでしょう。
 
リスクが負えないのならば起業などできません。
 
 
2. 負えるリスク
これは自身の許容範囲内のリスクです。
つまり失敗しても立て直せるレベルのリスクということです。
 
起業や新規事業などの取り組みの際には、この負えるリスクがどこまでなのかをよく見極めておく必要があります。
 
 
3. 負えないリスク
これは自身の許容範囲を超えたリスクです。
つまり失敗すると会社を潰してしまうリスクということです。
 
このリスクは負ってはいけません。
リスクを回避するなり、軽減するなりの方法をあらかじめ準備しておく必要があります。
 
 
4. 負わないことによるリスク
これは乗り遅れることによるリスクです。
 
リスクを負いたくないからといって、何もしないままでいると貴重なチャンスを失ったり、より大きなリスクを負うことになったりします。
 
 
 
これまでの内容を踏まえて、イメージしやすい例で考えてみましょう。
 
売れている商品だけを売って効率的に儲けようとする場合のリスクは何でしょう?
また、それを回避するにはどうすればよいでしょう?
 
 

 
 

 
 

 
 

 
 
以下は解答例となります。
 
絞った商品に強力な力を持った競合が参入してくるリスクがあります。
 
対策としては、多少お金を使ってでもリスクを低下させる行動をとっておきます。
 
例えば、開発費が多少かかっても新商品を開発しておくなどですね。
 
 
競合の出現が「負えないリスク」かどうか前もって判断しておく必要があります。
 
もし「負えないリスク」ならば商品の絞り込みは危険です。
 
ここで新商品の開発は「負うべきリスク」になります。
 
これをやらないでいると、「負わないことによるリスク」が増大し、最終的には「負えないリスク」に変化してしまいます。
 
 
ビジネスをやる上では常に先を読んでリスクを取り続ける必要があります。
 
会社が成長し続ける限り問題は起こり続けます。
 
リスクから逃げるのではなく、リスクの種類を見極め、取るべきリスクは取って、適切にコントロールしていってください。
 
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